- Insert New Report (أدخل تقريراً جديداً)
- PSTN/MSAN to Fiber Migration: Manage Service and Access (نقل خط من نحاس أو أمسان إلى فايبر: إدارة الخدمة وجهاز العقار)
- Service Request Administrative Issues (حالة الخدمة الإدارية)
- Provision Services (تشغيل خدمات), Access Tasks (عمليات أجهزة), Provision Access Services (تشغيل خدمات أجهزة), Nokia AMS Events (أحداث شبكة الخطوط الطرفية التابعة لنوكيا)
- Line Interface Cards (LIC) (تعريف مداخل ربط أرقام أمسان)
- Alarm Panel (لوحة تنبيه عن بعد)
- Field Technician, Telephone Network Maintenance Department (TNMD), and Supplier Specific Maintenance Reports (تقارير خاصة بفنيي التصليحات الخارجية وإدارة صيانة الشبكة الهاتفية والمزودين)
- Service Requests by Date (أوامر عمل الخدمات بحسب التاريخ)
- Service Status (حالة الأرقام شاغرة أو مشغولة)
- Staff and Framework Performance Statistics and Maintenance Reports (تقارير وإحصاءات أداء الأطر والموظفين الشهرية)
- Administrative Framework (الهيكل الإداري)
- Service Activation and Management: User Guide (طريقة تشغيل الخدمات: دليل المستخدم)
-
- ملاحظات
- التقارير ذات الخلفية المميزة هي تقارير مفتوحة باسمك، أو مفتوحة ومعلقة بلا متابعة باسم نطاق مسؤوليتك الإدارية. سارع بحلها
-
إذا رأيت أن حالة التقرير أصبحت "Resolved (تم الحل)" فبادر بالاتصال بالمشترك للتأكيد، ثم اختر
ثم "Close report (أغلق التقرير)" لإغلاق التقرير
- لا تغلق التقرير الا بعد الاستعلام من صاحب الشكوى لتجنب شكوى جديدة
- إذا شككت أن النظام يخطيء في تركيب خدمة ما فاعمل أولا على استثناء الرقم من أن يغيره النظام بإضافته إلى قائمة الأرقام المستثناة، ثم شغل الخدمة بالطريقة المناسبة. نظام الاستثناء متوافر لموظفي قسم الدعم الفني للشبكة وموظفي قسم تشغيل الخدمات فقط